Добрый день! 25.11.16 была оплачена покупка стиральной машины Samsung в магазине, доставка и установка была осуществлена магазином 14.03.17. Все документы и чеки имеются. В январе 03.01.19 у машины перегорел электронный блок. Был вызван мастер из компании Samsung, написал что поломка не по нашей вине. Отправил данные в фирму, и мы написали претензию в магазин. Нам отказали в обеих местах, сказав что год прошел.Но ведь у нас по праву 2 года, и он отчитывается с момента передачи магазином товара покупателю! Подскажите пожалуйста, как нам быть в данной ситуации? Спасибо!
